حال ہی میں، ٹیسلا (شنگھائی) لمیٹڈ اور ٹیسلا آٹوموبائل (بیجنگ) لمیٹڈ، "عیب دار آٹوموبائل مصنوعات کی واپسی کے ضوابط" اور "عیب دار آٹوموبائل مصنوعات کی واپسی سے متعلق ضوابط کے نفاذ کے اقدامات" کے تقاضوں کے مطابق مارکیٹ ریگولیشن کے لیے اسٹیٹ ایڈمنسٹریشن کے ساتھ واپسی کا منصوبہ۔ اب تک، وہ کل 1,617,643 الیکٹرک گاڑیاں واپس منگوا رہے ہیں، جن میں درآمد شدہ ماڈل ایس، ماڈل ایکس، ماڈل 3، اور مقامی طور پر تیار کی گئی ہیں۔ماڈل 3اورماڈل Y.
بیچز کو یاد کریں:
ابھی تک، 26 اکتوبر 2022 اور 16 نومبر 2023 کے درمیان تیار کردہ کچھ درآمدی ماڈل S اور ماڈل X الیکٹرک گاڑیوں کے لیے واپسی کا عمل شروع کیا گیا ہے، جن کی کل 7,538 گاڑیاں ہیں۔
یاد کرنے کی وجہ:
اس ریکال رینج کے اندر موجود گاڑیوں میں دروازہ کھولنے کے طریقہ کار کے ساتھ منطقی کنٹرول کا مسئلہ ہو سکتا ہے۔ تصادم کی صورت میں، غیر تصادم سائیڈ ڈور لیچ لاک سے الگ ہو سکتی ہے، جس سے دروازے کو غیر مقفل حالت میں چھوڑ کر حفاظتی خطرہ لاحق ہو سکتا ہے۔
حل:
ٹیسلا آٹوموبائل (بیجنگ) لمیٹڈ اوور دی ایئر (OTA) ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے ریکال رینج میں گاڑیوں کے لیے مفت سافٹ ویئر اپ گریڈ کرے گا۔ یہ اپ گریڈ تصادم کے دوران دروازے کی کنڈی کو الگ ہونے سے روکے گا۔ صارفین کسی سروس سنٹر کا دورہ کیے بغیر سافٹ ویئر اپ گریڈ کو دور سے مکمل کر سکتے ہیں۔ ایسی گاڑیوں کے لیے جنہیں OTA ٹیکنالوجی کے ذریعے واپس منگوایا نہیں جا سکتا، Tesla Automobile (Beijing) Limited متاثرہ صارفین سے Tesla سروس سینٹرز کے ذریعے رابطہ کرے گا تاکہ حفاظتی خطرے کو ختم کرتے ہوئے مفت سافٹ ویئر اپ گریڈ کیا جائے۔
ہنگامی اقدامات: صارفین کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ اپنی گاڑیاں احتیاط سے چلائیں اس سے پہلے کہ واپسی عمل میں آئے۔ ایک بار جب انہیں یاد کرنے والے سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کی اطلاع موصول ہوتی ہے، تو انہیں فوری طور پر اپنی گاڑی کا سافٹ ویئر اپ گریڈ کرنا چاہیے۔
ابھی تک، 26 اگست 2014 سے 20 دسمبر 2023 کے درمیان تیار کردہ کچھ درآمد شدہ ماڈل S، ماڈل X، ماڈل 3، اور مقامی طور پر تیار کردہ ماڈل 3 اور ماڈل Y الیکٹرک گاڑیوں کی واپسی شروع کی گئی ہے، جن کی کل 1,610,105 گاڑیاں ہیں۔
یاد کرنے کی وجہ:
اس ریکال رینج کے اندر موجود گاڑیوں میں تصادم کا خطرہ بڑھ سکتا ہے جب ڈرائیور غلطی سے لیول 2 کے مشترکہ ڈرائیونگ اسسٹنس فنکشن کو استعمال کرتا ہے جب کہ خودکار اسٹیئرنگ فنکشن فعال ہوتا ہے، جس سے حفاظتی خطرہ ہوتا ہے۔
حل:
ٹیسلا آٹوموبائل (بیجنگ) لمیٹڈ اور ٹیسلا (شنگھائی) لمیٹڈ اوور دی ایئر (OTA) ٹکنالوجی کا استعمال کریں گے تاکہ گاڑیوں کو واپس لینے کی حد میں نئی فعالیت فراہم کی جاسکے۔ اس میں اضافی خودکار اسٹیئرنگ کنٹرول اور متعلقہ اشارے شامل ہیں، ڈرائیوروں کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ وہ اپنی ڈرائیونگ کی ذمہ داریوں کو پورا کریں اور اس فنکشن کو استعمال کرتے وقت ڈرائیونگ کے ضوابط پر عمل کریں، اس طرح اسٹیئرنگ اسسٹنس فنکشن کے غلط استعمال کی وجہ سے تصادم کا خطرہ کم ہوتا ہے۔ اس یادداشت کو مرحلہ وار لاگو کیا جائے گا، اور صارفین کسی سروس سینٹر کا دورہ کیے بغیر سافٹ ویئر اپ گریڈ کو دور سے مکمل کر سکتے ہیں۔ وہ گاڑیاں جنہیں OTA ٹیکنالوجی کے ذریعے واپس نہیں بلایا جا سکتا ہے، Tesla (Shanghai) Limited اور Tesla Automobile (Beijing) Limited متاثرہ صارفین سے Tesla سروس سینٹرز کے ذریعے مفت سافٹ ویئر اپ گریڈ کرنے کے لیے رابطہ کریں گے۔
